- Казино
- TWIN
- Сумма претензии
- 97 000
Добрый день всем. Хочу поделиться своим неприятным опытом с казино TWIN. Несколько раз выводил небольшие суммы — всё было без проблем, деньги приходили быстро. Но после последнего депозита мне удалось увеличить баланс до 100 000 рублей. И вот тут началось: казино сразу же заблокировало возможность вывода, потребовало дополнительную верификацию.
Я предоставил все документы, фотографии, подтверждения платежей, как просили. Мою заявку, оформленную 27 июля, отправили на рассмотрение в службу безопасности, обещали ответ в течение трёх дней, а в особо сложных случаях — до 30 дней.
Прошло уже больше времени, а поддержка отвечает только шаблонными фразами и игнорирует конкретные вопросы. При этом делать ставки больше нельзя, но доступ в казино оставили — похоже, хотят, чтобы я просто продолжал играть и проиграл деньги.
Честно, чувствую себя обманутым и очень расстроен. На данный момент никому не советую связываться с TWIN — слишком много проблем с выводом и никакой конкретики от поддержки.
Я предоставил все документы, фотографии, подтверждения платежей, как просили. Мою заявку, оформленную 27 июля, отправили на рассмотрение в службу безопасности, обещали ответ в течение трёх дней, а в особо сложных случаях — до 30 дней.
Прошло уже больше времени, а поддержка отвечает только шаблонными фразами и игнорирует конкретные вопросы. При этом делать ставки больше нельзя, но доступ в казино оставили — похоже, хотят, чтобы я просто продолжал играть и проиграл деньги.
Честно, чувствую себя обманутым и очень расстроен. На данный момент никому не советую связываться с TWIN — слишком много проблем с выводом и никакой конкретики от поддержки.
