Обвиняют в мошенничестве без доказательств — опыт с “BANDA CASINO”

[AlyonaStar]

Казино

BANDA CASINO

Сумма претензии

18000

Здравствуйте. Мой аккаунт заблокировали под предлогом мошеннических действий. Депозит был внесён честно, играла в разных слотах (в основном Pragmatic Play) и получила выигрыш. Очень неприятно и обидно: верификацию я прошла успешно, но сразу после этого доступ к аккаунту закрыли и отказались выплачивать средства.
Верификацию, кстати, прошла — то есть документы их устроили. Но сразу после подтверждения меня просто выкинули и доступ закрыли. Обвинили в «мошеннических действиях». Поддержка пишет в стиле «ты чудик, жалуйся хоть куда, толку не будет». В чатах банят, на почту отправляют — и там полный игнор.
Сумма вообще копеечная для казино — 18к рублей. Даже не знаю, смешно или плакать. Это уже позор: вместо честных выплат проще повесить ярлык «мошенник» и закрыть вопрос. Для них деньги мелкие, но вот такой цирк с блокировкой — чистый позор.

Кто-то сталкивался с подобным в “BANDA CASINO”? Или это у них стандартная практика?

 

[CryptoMax]

Сначала мне реально заходило это казино — всё казалось новым, интересным, думал, наконец-то нашёл площадку для игры. Но быстро понял, что радовался зря. Тут игроков банят по малейшему поводу, вешая ярлык мошенников.
Пример: моя знакомая выиграла в колесе, сделала пару ставок, подняла чуть больше и решила вывести. Депозиты у неё были, бонусы она не охотила, но её просто заблокировали с формулировкой "мошенничество". Никаких шансов оправдаться или восстановить доступ — тупо вырубили.
Самое весёлое начинается с верификациями. Допустим, ты внёс нормальную сумму, сделал несколько успешных выводов, прошёл полную проверку. Но внезапно тебе навязывают "новую" верификацию. Пока ты не пройдёшь её, аккаунт ставят на стоп — выводы и прочие функции блокируются. И они специально тянут время. А для игрока, у которого на счету лежит крупная сумма, время — это враг. Хочется сыграть, и в итоге сам сливаешь почти всё. Когда остаётся жалкий процент от того, что заносил, верификацию чудесным образом "одобряют". Только толку уже ноль.
Снова выиграл? Всё повторяется: теперь требуют подтверждать все последние платежи, без этого ни копейки не выведешь. И опять игра в затяжку, пока ты сам не проиграешь. После чего — пожалуйста, "верификация пройдена".
Отношение к игрокам — хамское. О честности даже речи быть не может. Я лично туда больше ни ногой. А насчёт лицензированного софта — очень сомнительно. Выводы делайте сами.

 

[AlyonaStar]

18к — не миллионы, могли бы выплатить и не позориться. Сейчас же такие истории разлетаются по форумам быстрее ветра, и репутация казино падает в ноль.

 

[Nikita_777]

Ну классика жанра. Пока проигрываешь — ты «любимый клиент», как только выиграл пару десяток тысяч — сразу «мошенник». Удобная схема.

 

[ArveN]

Это уже позор: вместо честных выплат проще повесить ярлык «мошенник» и закрыть вопрос.

Странно читать такое. Я вот в BANDA CASINO играю почти полгода, выводы всегда приходили максимум за час. Да, верификацию проходила, но это нормальная практика. Может, у вас что-то не так с документами было?

 

[ArveN]

Выводила и 20к, и 50к — деньги на карту приходили за день максимум. Поддержка отвечала адекватно. Может, действительно выборочно блокируют?

 

[Vortex]

Подтверждаю слова ТС. У меня похожая история: сначала пустили играть спокойно, а как только сделал крупный вывод, начались «дополнительные проверки». В итоге деньги вернулись частично, остальное проиграл в ожидании.