Решена Анлим не выводит 28 500 рублей уже 9 дней

[Кошка-азарт]

Казино

Анлим

Сумма претензии

28 500

Я играю в Unlim Casino более полугода, имею статус VIP, все данные подтверждены и верифицированы. 7 января 2026 года я отправила заявку на вывод средств в размере 28 500 рублей. С тех пор прошло уже 9 дней, а деньги так и не пришли на мой счет.

Поддержка пишет только стандартные фразы: «Ваша заявка на проверке, ожидайте уточнения», «задержка из-за финансового отдела». При этом никаких конкретных сроков мне не предоставляют, и ситуация никак не сдвигается.

Хочу подчеркнуть, что я не нарушала правила казино, использовала только свои реквизиты, никаких дублирующих аккаунтов не создавала, бонусы отыграла честно.

 

[Not]

Ваша жалоба принята и передана официальному представителю казино.

 

[Кошка-азарт]

На данный момент поддержка не отвечает, депозит не зачислен, статус апелляции не меняется. Прошу разобраться и либо зачислить средства на баланс, либо вернуть деньги. ID операции: TX-1190421

 

[Support_U]

На данный момент поддержка не отвечает, депозит не зачислен, статус апелляции не меняется. Прошу разобраться и либо зачислить средства на баланс, либо вернуть деньги. ID операции: TX-1190421

Добрый день.
Проверка подобных случаев может занимать до 72 часов.
На данный момент транзакция находится на уточнении у платёжного провайдера.

 

[Кошка-азарт]

И сколько еще ждать?

 

[Support_U]

И сколько еще ждать?

Здравствуйте. Извиняемся за задержку. Деньги выведены. Просьба отписаться о получении средств.

 

[Кошка-азарт]

Здравствуйте

Здравствуйте. Пока еще нет. Жду

 

[Кошка-азарт]

Можно закрывать- пришли.